AFS on Suomen suurin ja yli 75 vuotta Suomessa toiminut voittoa tavoittelematon vaihto-oppilasjärjestö. Maailmanlaajuiseen verkostoon kuuluu yli 50 000 vapaaehtoista ja noin 800 palkattua työntekijää. Toimintamme ydin ovat vapaaehtoiset, jotka toimivat monissa rooleissa kuten mm. isäntäperheinä, yhdyshenkilöinä, haastattelijoina ja leirinvetäjinä. AFS on poliittisesti, taloudellisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton vakavarainen toimija. Päätoimistomme on New Yorkissa, Yhdysvalloissa.
Kauttamme on Suomesta lähtenyt vaihtoon jo yli 10 000 nuorta ja Suomeen on tullut tuhansia ulkomaalaisia vaihto-oppilaita suomalaisiin isäntäperheisiin. Suomessa toimimme Helsingin Kalasatamassa noin kymmenen hengen tiiminä, toimialueena on koko maailma. Työkielemme ovat suomi ja englanti. Olemme joustavia, mutta painotamme lähityön merkitystä osana erinomaista työyhteisökokemusta ja sujuvaa työtä.
Jos olet myynnillinen, energinen sekä aikaansaava, ja sinulla on intohimo nuorten kansainvälistymiseen, tule osaksi ammattitaitoista työyhteisöämme toteuttamaan missiotamme “Creating a more just and peaceful world”. Etsimme sinua:
Sending coordinator määräaikaiseen työsuhteeseen vanhempainvapaan sijaiseksi.
Tehtävät ja vastuut:
- Vastaat suomalaisten nuorten vaihto-oppilasprosessista aina kiinnostuneesta hakijasta, oppilaan maailmalle lähtöön.
- Olet aktiivisesti yhteydessä nuoriin ja heidän vanhempiinsa puhelimitse ja viestein, sekä tapaat heitä webinaareissa ja mahdollisissa tapahtumissa.
- Koordinoit haastatteluaikoja vapaaehtoisten haastattelijoiden kanssa ja tuet heitä tarvittaessa.
- Neuvot ja ohjaat nuoria sopivan kohdemaan valinnassa ja hakuportfolioiden laatimisessa.
- Vastaat oppilaiden ja vanhempien kysymyksiin monipuolisesti koko hakuprosessin ajan.
- Olet mukana myös hallinnollisissa tehtävissä kuten sopimukset, myyntilaskutus ja vakuutukset.
- Osallistut tiimimme monipuolisiin arjen tehtäviin ja teet tiivistä yhteistyötä muiden tiimin jäsenten, erityisesti toisen Sending-tiimin asiantuntijan ja markkinoinnin kanssa.
- Osallistut kansainvälisen verkostomme monipuoliseen yhteistyöhön ja jatkuvaan kouluttautumiseen.
Sinulta jo löytyvät taidot ja kyvykkyydet:
- Myyntihenkisyys ja erinomainen asiakaspalvelu: Sinulla on positiivinen asenne ja kyky innostaa nuoria lähtemään vaihtoon.
- Ihmis- ja asiakaslähtöisyys: Olet luonteva kommunikoija, joka nauttii vuorovaikutuksesta ja osaa lähestyä erilaisia ihmisiä avoimesti ja empaattisesti.
- Projektinhallintataidot: Kyky suunnitella, organisoida ja viedä itsenäisesti läpi useita samanaikaisia prosesseja.
- CRM-osaaminen: Kokemus CRM-järjestelmän käytöstä (erityisesti Salesforce-osaaminen on plussaa), liidien hallinnasta ja kontaktien ylläpidosta.
- Ratkaisukeskeisyys ja argumentointitaidot: Kyky löytää ratkaisuja erilaisiin tilanteisiin ja vakuuttaa nuoret sekä heidän vanhemmat vaihto-oppilaskokemuksen hyödyistä.
- Resilienssi ja paineensietokyky: Kyky toimia tehokkaasti ja henkilökohtaisesti jokaista palvellen myös kiireessä ja haastavissa tilanteissa.
- Pitkäjänteisyys ja kyky sietää keskeneräisyyttä: Ymmärrät, että prosessit voivat olla pitkiä ja vaativat sitoutumista.
Omatoimisen otteen lisäksi sinulla on taustaa myynnistä ja asiakaspalvelusta, ja koulutuksesi on esim. kaupalliselta tai matkailualalta. Työssä tarvitaan sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa; kansainvälisen verkostomme työkieli on englanti. Työ edellyttää myös joustoa työajoissa: ajoittain kokoukset kansainvälisen organisaation kanssa voivat sijoittua myöhäiseen iltapäivään. Teemme pääosin lähitöitä viihtyisällä toimistollamme Helsingin Kalasatamassa hyvien julkisten yhteyksien läheisyydessä.
Lähetä hakemuksesi ja cv:si osoitteeseen rekry@afs.fi. Lisätietoja tehtävästä antaa toiminnanjohtaja Anja Kajander, puh. 040 544 2346 (parhaiten tavoitettavissa 22.4. Klo 10-11, 7.5. Klo 9-10 tai 13.5. klo 10-11) tai Program Manager, Sending Mila Mentu puh 040 836 6092 (parhaiten tavoitettavissa 16.4. Klo 9 -16. tai 7.5. Klo 9-16.
Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten älä aikaile lähettää hakemustasi ja CV:täsi palkkatoiveineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 20.5.2025! Täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Työ alkaa erikseen sovittavana ajankohtana kesä-/heinäkuun vaihteessa.